ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้บริการ

ขอบคุณที่ท่านเข้ามาใช้บริการ chowglong.com (“ชาวกล้อง”) ชาวกล้องขอความกรุณาท่านอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยละเอียด เนื่องจากเป็นเงื่อนไขการใช้ และการเข้าถึงการใช้บริการของท่าน เมื่อท่านได้เข้าใช้ หรือดูข้อมูลภายในหน้าใดๆ ของชาวกล้อง ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของชาวกล้อง รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวเรียบร้อยแล้ว

ในชาวกล้องจะประกอบไปด้วย ฟรีแลนซ์ ผู้ให้เช่า และลูกค้า โดยชาวกล้องจะเป็นสื่อกลางในการอำนวยความสะดวกเพื่อเชื่อมต่อลูกค้า ฟรีแลนซ์ และผู้ให้เช่า โดยท่านอาจเป็นทั้งฟรีแลนซ์ ผู้ให้เช่า และลูกค้า หรือเป็นในฐานะใดฐานะหนึ่ง ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการใช้บริการนี้ จะพูดถึงการใช้งานทั่วไปของชาวกล้อง อย่างไรก็ตามในการใช้บริการในการใช้งานเฉพาะต่างๆ ให้ท่านศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขของการใช้งานที่เกี่ยวข้องนั้นๆ

การใช้บริการชาวกล้องมีข้อกำหนดและเงื่อนไข ดังนี้

1. คำนิยาม

   “ฟรีแลนซ์” หมายถึง บุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคลที่ผ่านการตรวจสอบข้อมูลจากชาวกล้อง และเสนอให้บริการในชาวกล้อง
   “ผู้ให้เช่า” หมายถึง บุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคลที่ผ่านการตรวจสอบข้อมูลจากชาวกล้อง และเสนอสินค้าให้เช่าใช้
   “อุปกรณ์” หมายถึง บรรดากล้อง ชุดไฟ อุปกรณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และสังหาริมทรัพย์อื่นใดที่เสนอให้เช่าจากผู้ให้เช่า

2. บริการของชาวกล้อง

   ชาวกล้องจะเป็นสื่อกลางในการแสดงโอกาสในเลือกสรร ผู้ให้บริการ หรือการเช่าใช้อุปกรณ์ ระหว่างลูกค้า ฟรีแลนซ์ และผู้ให้เช่า (แล้วแต่กรณี) โดยฟรีแลนซ์ และผู้ให้เช่าเป็นผู้ลงรายละเอียด และให้บริการบนชาวกล้อง โดยข้อตกลงในการใช้บริการจะจัดทำขึ้นโดยตรงระหว่างลูกค้า และฟรีแลนซ์และหรือผู้ให้เช่า

3. คำรับรองของลูกค้า

   • ลูกค้าเป็นนิติบุคคล หรือบุคคลธรรมดาที่มีอายุมากกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หากเป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุน้อยกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ให้ลูกค้าแนบสำเนาคำยินยอมจากบิดามารดา หรือผู้แทนโดยชอบธรรมในการทำนิติกรรมทุกครั้งที่มีการทำรายการ

   • ลูกค้าตกลงใช้ชาวกล้องโดยวัตถุประสงค์เพื่อรับบริการเท่านั้น จะไม่เข้ามาเพื่อหลอกลวงข้อมูลผู้อื่น หรือก่อกวน คุกคาม ก่อให้เกิดความรำคาญแก่บุคคลอื่นใดในชาวกล้อง

   • ลูกค้าตกลงไม่กระทำการอื่นใดอันเป็นการสร้างความเสียหาย ผิดกฎหมาย หรือขัดต่อศีลธรรมอันดีต่อชาวกล้อง ผู้ให้เช่า ฟรีแลนซ์ และบุคคลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง และใช้บริการภายใต้ชาวกล้อง

   • ลูกค้าตกลงให้ชาวกล้องเก็บข้อมูลส่วนตัวเพื่อการใช้บริการ และรับรองว่าบรรดาข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ ณ วันที่สมัครสมาชิกเป็นข้อมูลที่เป็นความจริง และจะทำการอัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ เพื่อในกรณีที่เกิดเหตุจำเป็นเร่งด่วน ทีมงานชาวกล้องสามารถติดต่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ทันที อย่างไรก็ตาม ชาวกล้องขอสงวนสิทธิในการตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าเป็นครั้งคราว และจะระงับการใช้งานลูกค้าที่ให้ข้อมูลเป็นเท็จ ปลอมแปลง หรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก ผู้ให้เช่า และฟรีแลนซ์อื่นๆ ในชาวกล้อง

   • เพื่อเป็นการให้เกียรติ และรักษาสิทธิของทุกคนภายใต้ชาวกล้องนี้ ลูกค้าตกลงไม่ทำการคัดลอก ดัดแปลง แก้ไข นำบรรดาทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ในชาวกล้องไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นใดนอกเหนือจากการอ้างอิงถึงการใช้บริการชาวกล้อง และจะไม่ทำวิศวกรรมหวนกลับ หรือแก้ไข source code ในชาวกล้อง

   • ชาวกล้องยินดีให้ลูกค้าได้ประเมินผลงานฟรีแลนซ์ และผู้ให้เช่าทุกรายที่ลูกค้าได้มีโอกาสร่วมงานด้วยเพื่อประโยชน์ในการอ้างอิงการให้บริการในอนาคต ลูกค้าตกลงใช้ถ้อยคำสุภาพ และเป็นความจริงในการประเมิน หากพบกรณีลูกค้าใช้ถ้อยคำหยาบคาย หรือมีการละเมิดสิทธิของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ชาวกล้องสงวนสิทธิที่จะลบข้อมูลการประเมินดังกล่าวทันที

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

   บรรดาเว็บไซต์ สื่อ ข้อมูลต่างๆ ในชาวกล้องนี้ เป็นกรรมสิทธิ์ หรือได้อนุญาตให้ หรือควบคุมโดยชาวกล้อง หากพบว่ามีการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ในชาวกล้องนี้ ชาวกล้องสงวนสิทธิในการระงับการใช้งานของลูกค้า และดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป

5. การเรียกร้องค่าเสียหาย และความรับผิด

   • ลูกค้าทราบดีว่าชาวกล้องเป็นพื้นที่แสดงโอกาสในการรับงาน หรือให้เช่าสินค้า ชาวกล้องไม่ใช่ตัวการตัวแทน หรือหุ้นส่วน หรือมีความเกี่ยวข้องอื่นใดกับผู้ให้เช่า หรือฟรีแลนซ์ นอกเหนือไปจากผู้ให้บริการพื้นที่แพลตฟอร์มในการกระจายโอกาสในการได้รับงานเพิ่มขึ้น หากมีปัญหาในการใช้บริการ หรือเช่าอุปกรณ์ ลูกค้ามีสิทธิที่จะดำเนินคดี หรือข้อโต้แย้งอื่นใดได้กับฟรีแลนซ์ หรือผู้ให้เช่าโดยตรง และหากมีความประสงค์ต้องการความช่วยเหลือใดจากชาวกล้อง หรือพบปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ สามารถติดต่อมายังชาวกล้องได้ทาง

     • [x]

     การให้บริการแพลตฟอร์มนั้นถือเป็นลักษณะ “ตามสภาพที่มี” (as is) โดยชาวกล้องอาจใช้ดุลพินิจในการปรับปรุงการใช้งานตามความเหมาะสม แต่อย่างไรก็ตาม บรรดาข้อมูล รูปภาพ ข้อมูลในชาวกล้องที่ได้มาจากฟรีแลนซ์ หรือผู้ให้เช่านั้น ชาวกล้องไม่รับประกัน หรือรับรองความถูกต้องใด

   • ลูกค้าตกลงใช้ชาวกล้องโดยวัตถุประสงค์เพื่อรับบริการเท่านั้น จะไม่เข้ามาเพื่อหลอกลวงข้อมูลผู้อื่น หรือก่อกวน คุกคาม ก่อให้เกิดความรำคาญแก่บุคคลอื่นใดในชาวกล้อง

6. นโยบายความเป็นส่วนตัว

   ลูกค้าได้อ่านและเข้าใจ นโยบายความเป็นส่วนตัว และเมื่อสมัครสมาชิกแล้วถือว่าให้ความยินยอมในการเก็บ ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์เพื่อความจำเป็นในการใช้งานชาวกล้อง และการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

7. กฎหมายที่ใช้บังคับ

   ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการนี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ในชาวกล้อง อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย

8. การโอนสิทธิ

   ลูกค้าไม่สามารถโอนสิทธิการใช้งานใดๆ ในชาวกล้องให้แก่บุคคลอื่นได้ เว้นแต่มีคำยินยอมอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรชัดเจนจากชาวกล้อง

9. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

   ชาวกล้องสามารถใช้ดุลพินิจในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน โดยจะประกาศในชาวกล้องให้แก่ลูกค้าทราบ

10. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฟรีแลนซ์

    1. ค่าบริการ
       

       เมื่อลูกค้าตกลงที่จะจ้างฟรีแลนซ์ตามรายละเอียดที่ตกลงกับฟรีแลนซ์ ค่าบริการจะชำระผ่านชาวกล้อง โดยชาวกล้องจะอำนวยความสะดวกในการจัดสรรเงินดังกล่าวให้แก่ฟรีแลนซ์ และจนกว่าจะได้รับการยืนยันการรับบริการแล้วจากลูกค้า เพื่อเป็นการประกันการทำงานของฟรีแลนซ์

    2. นโยบายการคืนเงิน
       

       หากลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะใช้บริการแล้ว ชาวกล้องมีนโยบายในการคืนเงินค่าบริการที่ได้รับชำระแล้วภายใต้กรณีดังนี้เท่านั้น

       • คืนเต็มจำนวน : กรณีลูกค้ายกเลิกคำสั่งอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนกำหนดเริ่มงาน

       • คืนเงินร้อยละ 75 : กรณีลูกค้ายกเลิกคำสั่งหลังจาก 72 ชั่วโมงแต่ภายใน 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดเริ่มงาน

       • คืนเงินร้อยละ 50 : กรณีลูกค้ายกเลิกคำสั่งหลังจาก 48 ชั่วโมงแต่ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนกำหนดเริ่มงาน

       กระบวนการคืนเงินจะเป็นไปตามช่องทางที่ลูกค้าได้ชำระผ่านชาวกล้อง โดยมีรายละเอียดดังนี้

       • กรณีชำระผ่านบัญชีธนาคาร [x]

       • กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต [x]

       หากฟรีแลนซ์ไม่ปรากฏตัว หรือไม่ส่งผลงานให้ภายในระยะเวลาที่ได้ตกลงไว้ ลูกค้าสามารถร้องเรียนมายังชาวกล้องเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ทันที

    3. สภาพของงานที่จ้าง
       

       • ลูกค้าตกลงว่า ขอบเขตงานของฟรีแลนซ์ที่ลูกค้าจ้างนั้น จะเป็นไปตามที่ได้ตกลงล่วงหน้าระหว่างลูกค้าและฟรีแลนซ์ บรรดางานอื่นใดที่ไม่เป็นไปตามที่ให้ข้อมูลไว้กับชาวกล้องจะถือว่าเป็นงานเกินขอบเขตทั้งสิ้น ทั้งนี้ ระยะเวลาการว่าจ้าง และช่วงเวลาถือเป็นสาระสำคัญกับการจ้างเช่นกัน หากลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาดังกล่าว ซึ่งอาจทำให้ทับซ้อนกับงานอื่นที่ฟรีแลนซ์ได้ตกลงมาแล้ว เพื่อความเป็นธรรมต่อฟรีแลนซ์ ชาวกล้องจะดำเนินการ [x]

       • หากงานที่จ้างมีความจำเป็นที่ต้องมีการขออนุญาต หรือแจ้งเงื่อนไขอื่นๆ เพื่อการดำเนินงานของฟรีแลนซ์ ลูกค้าตกลงที่จะดำเนินการให้แก่ฟรีแลนซ์เพื่อให้ได้มาซึ่งใบอนุญาต หรือให้ฟรีแลนซ์ได้พิจารณาเงื่อนไขพิเศษอื่นๆ เพื่อการทำงาน

11. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเช่าใช้อุปกรณ์

    1. การเช่าใช้อุปกรณ์
       

       • ลูกค้าจะรับอุปกรณ์ที่เช่าด้วยตัวเอง ตามสถานที่ที่ผู้ให้เช่าได้ระบุ

       • ลูกค้าตกลงว่า ตลอดระยะเวลาที่อุปกรณ์อยู่ในความครอบครองของลูกค้า ลูกค้ารวมถึงตัวแทน บริวารของลูกค้า จะดูแลอุปกรณ์ที่เช่าอย่างดีตามที่วิญญูชนสงวนรักษาทรัพย์สินของตน และจะใช้ความระมัดระวัง ไม่ให้อุปกรณ์ได้รับความเสียหาย โดยให้ผู้ให้เช่าสามารถเข้าตรวจสอบการใช้งานได้ทันทีที่ผู้ให้เช่ามีเหตุให้สงสัยถึงการใช้อุปกรณ์โดยไม่ระมัดระวัง

       • ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลการใช้อุปกรณ์ได้จากทางผู้ให้เช่าเสมอ ลูกค้าจะใช้อุปกรณ์ที่เช่าตามวัตถุประสงค์ของอุปกรณ์ดังกล่าว และจะไม่ใช้นอกเหนือวัตถุประสงค์ที่อุปกรณ์นั้นมีไว้เพื่อการอื่น

       • ลูกค้าจะไม่ให้ผู้อื่นเช่าช่วงอุปกรณ์ให้แก่บุคคลภายนอก หรือนำสิทธิการเช่านี้ไปเป็นหลักประกันหนี้กับบุคคลภายนอก

    2. ค่าประกันอุปกรณ์
       

       ลูกค้าตกลงชำระค่าประกันอุปกรณ์ให้กับผู้ให้เช่าทันทีที่กดยืนยันคำสั่งขอเช่า โดยมูลค่าการประกันอุปกรณ์จะขึ้นอยู่กับมูลค่าของอุปกรณ์นั้นๆ และจะเป็นไปตามที่ผู้ให้เช่ากำหนด โดยชาวกล้องจะอำนวยความสะดวกในการจัดสรรเงินดังกล่าวให้กับทั้งลูกค้าและผู้ให้เช่า โดยค่าประกันอุปกรณ์จะคืนให้แก่ลูกค้าทันทีที่ชาวกล้องได้รับคำยืนยันจากผู้ให้เช่าว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้ถูกส่งคืนในสภาพที่สมบูรณ์

    3. ค่าเช่า
       

       ลูกค้าตกลงชำระค่าเช่าล่วงหน้าให้กับผู้ให้เช่าตามจำนวนที่ผู้เช่าระบุผ่านช่องทางที่ชาวกล้องได้อำนวยความสะดวกไว้ให้

    4. นโยบายการคืนเงิน
       

       หากลูกค้าไม่ประสงค์ที่จะเช่าอุปกรณ์แล้ว ชาวกล้องมีนโยบายในการคืนเงินค่าบริการที่ได้รับชำระแล้วภายใต้กรณีดังนี้เท่านั้น

       • คืนเต็มจำนวน : กรณีลูกค้ายกเลิกคำสั่งอย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนกำหนดส่งมอบอุปกรณ์

       • คืนเงินร้อยละ 75 : กรณีลูกค้ายกเลิกคำสั่งหลังจาก 72 ชั่วโมงแต่ภายใน 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดส่งมอบอุปกรณ์

       • คืนเงินร้อยละ 50 : กรณีลูกค้ายกเลิกคำสั่งหลังจาก 48 ชั่วโมงแต่ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนกำหนดส่งมอบอุปกรณ์

       กระบวนการคืนเงินจะเป็นไปตามช่องทางที่ลูกค้าได้ชำระผ่านชาวกล้อง โดยมีรายละเอียดดังนี้

       • กรณีชำระผ่านบัญชีธนาคาร [x]

       • กรณีชำระผ่านบัตรเครดิต [x]

    5. ชดใช้ความเสียหาย
       

       กรณีที่อุปกรณ์เกิดเสียหายจากการใช้งาน ให้ลูกค้าดำเนินการซ่อมแซม จัดสรรอะไหล่ที่ถูกต้องให้แก่ผู้ให้เช่า แล้วแต่กรณีที่อาจเกิดขึ้น โดยให้ผู้ให้เช่าพิจารณาตามสภาพความเสียหายที่เกิดขึ้น โดยหากค่าประกันสินค้าไม่อาจครอบคลุมความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้ ให้ผู้ให้เช่าและลูกค้าตกลงร่วมกันเพื่อดำเนินการดังกล่าว

    6. การส่งมอบคืน
       

       ลูกค้าจะส่งคืนอุปกรณ์ที่เช่าในสภาพที่ดี สมบูรณ์ตามสภาพที่ได้รับมอบจากผู้ให้เช่า ภายในกำหนดเวลาและสถานที่ที่ได้ตกลงไว้ หากส่งมอบล่าช้าเกินกำหนด จะมีค่าปรับรายวันที่อัตราร้อยละ 1.5 ของค่าเช่าทั้งหมดจนกว่าผู้ให้เช่าจะได้อุปกรณ์คืนจากลูกค้า อย่างไรก็ตาม ค่าปรับล่าช้าจะไม่รวมกับค่าประกัน และค่าความเสียหายอื่นที่เกิดขึ้นจากลูกค้า หากลูกค้ากระทำผิดเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง ผู้ให้เช่าสามารถรับคืนอุปกรณ์ได้ทันที หรือหากผู้ให้เช่ามีความจำเป็นต้องไปรับคืนซึ่งอุปกรณ์ด้วยตนเอง เพราะลูกค้าไม่สามารถส่งมอบคืนภายในกำหนดเวลาได้ ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ลูกค้าจะชำระค่าดำเนินการเพื่อการติดตามทวงถามคืนซึ่งอุปกรณ์ และค่าปรับ ค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกิดขึ้นเพื่อการติดตามทวงถามอุปกรณ์ และค่าปรับดังกล่าว